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Notas

Casino en vivo: guía para agentes

Qué es el casino en vivo, cómo funciona una mesa por stream, por qué cuesta más que los juegos digitales y cómo decide un agente si le conviene.

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5 min de lectura

Qué es

Un juego en vivo es una mesa de casino real frente a una cámara. Un dealer está parado en una mesa física, reparte cartas reales o gira una rueda real, y el jugador lo ve por video mientras hace sus jugadas en la pantalla. El resultado es lo que pase en la mesa.

Existe porque hay jugadores que no confían en un juego de software, o que simplemente se aburren con uno. Ver a una persona voltear una carta responde a las dos quejas. Para un agente es la manera de ofrecer lo más parecido a un piso de casino sin que nadie salga de su casa.

Cómo funciona una mesa por stream

Tiene tres partes.

La primera es la sala. El artículo de Wikipedia sobre casinos en línea dice que los juegos se transmiten en tiempo real desde un casino físico o desde un estudio armado para parecerse a uno (en inglés).

La segunda es la traducción. El mismo artículo explica que lo que el dealer hace físicamente, como el resultado de un giro de ruleta o las cartas repartidas, se convierte en datos que el software puede usar por medio de reconocimiento óptico de caracteres. Así sabe la plataforma que salió un rey sin que nadie lo teclee.

La tercera son las jugadas. Los jugadores apuestan desde la pantalla durante una ventana corta antes de cada ronda. Cuando la ventana cierra, el dealer juega la ronda, el resultado se lee de la mesa y la plataforma califica cada jugada.

El jugador ve un dealer y una cuenta regresiva. Usted ve un renglón en las cifras semanales.

Por qué cuesta más que los juegos digitales

Un slot es un programa que puede atender a mil jugadores a la vez. Una mesa en vivo no.

El artículo de Wikipedia lo dice sin vueltas: estos juegos son mucho más caros de alojar que los virtuales, porque piden una inversión más pesada en tecnología y en personal. Enumera a quiénes suele emplear un estudio, entre ellos camarógrafos, varios crupieres, un responsable de tecnología y un jefe de mesa que resuelve las disputas.

Ese costo explica que el casino en vivo se cobre aparte casi en todos lados, y que, según la misma fuente, los casinos tiendan a ofrecer en este formato solo un puñado de los juegos más populares. Su lista de los más comunes es corta: baccarat, blackjack y ruleta.

Cómo se cobra aquí

En esta plataforma el casino digital viene incluido en los dos planes. El casino en vivo es un adicional de $13 por jugador activo a la semana, encima de Standard a $8 o de Pro a $11. Se cobra aparte porque es la pieza que más nos cuesta operar.

No nos llevamos ningún porcentaje de lo que deja su casino. El adicional es todo el cobro. BookiePerHead no recibe apuestas ni guarda plata de los jugadores, así que lo que las mesas ganen o pierdan lo lleva el agente y lo liquida con el resto de la semana.

Para ver cómo se les presenta el producto a sus jugadores, vea las mesas del casino en vivo.

Qué cambia para el agente

El ritmo. Una ronda en vivo tarda mucho más que un giro de slot. Menos jugadas por hora quiere decir que la ventaja de la casa se nota más despacio, y que es menos probable que una sesión se dispare hacia cualquier lado en diez minutos.

El tamaño de la jugada. Los jugadores de mesa suelen apostar más por mano que los de slots por giro. Un juego más lento con jugadas más grandes igual puede dejar una cifra grande. Sepa cuánto puede arriesgar un jugador en una mesa antes de que se siente.

Los horarios. Las mesas en vivo se llenan en la tarde y en la noche, que es cuando también están cayendo los resultados deportivos. Sus horas más pesadas se vuelven más pesadas.

La factura. El adicional se cobra por jugador activo a la semana. Que se pague solo depende de cuántos de sus jugadores lo usarían y de cuánto juegan. Esa es una cuenta que usted puede hacer antes de comprometerse.

¿Vale la pena agregarlo?

Sáquelo de su propio libro.

Cuente los jugadores que ya usan el casino digital en una semana normal. Si todavía no lo activa, empiece por lo que un casino le suma a un sportsbook. Ese es el público probable. Si el número es pequeño, el casino en vivo no va a crear una demanda que no existe.

Pregúntele al proveedor exactamente cómo se cuenta el adicional en la factura, y anote la respuesta. Después compare ese costo semanal con lo que usted esperaría que dejen esos jugadores de casino. Si la comparación no sale claramente a favor, espere.

Hay una prueba más que no tiene que ver con la plata. Si sus jugadores son gente que se ha sentado en mesas de verdad, van a notar la diferencia entre un dealer y una animación. Si solo han apostado deportes desde el celular, puede que les dé igual.

Un ejemplo

Piense en un agente, llamémoslo Ulises, con sesenta jugadores en Monte Claro. Veintidós usan el casino digital casi todas las semanas. Varios le han preguntado si hay mesas de verdad.

Antes de agregar nada, Ulises pregunta en la llamada de demostración cómo se cuenta el adicional y qué mesas se ofrecen. Decide probarlo durante los dos meses más movidos de su año y juzgarlo con una sola pregunta: si el renglón de casino en su reporte semanal crece más de lo que le cuesta el adicional.

También les deja claras las reglas a sus jugadores. Lo jugado en las mesas entra en la misma cifra semanal y se liquida el mismo día que todo lo demás. Nadie tiene un arreglo aparte porque prefiera el blackjack.

Después de ocho semanas tiene una respuesta real, sacada de sus propias cifras. Sea cual sea, le costó dos meses aprenderla y no un año.

Preguntas para la llamada de demostración

  • ¿Cómo se cuenta exactamente el adicional de casino en vivo en la factura semanal?
  • ¿Qué mesas hay disponibles y en qué horarios?
  • ¿En qué idiomas trabajan los dealers?
  • ¿Cómo controlo cuánto puede arriesgar un jugador en una mesa en vivo?
  • ¿Dónde aparece el casino en vivo en el reporte semanal?

Anote las respuestas. Son la diferencia entre una función que usted paga y una que sus jugadores usan.

Una cosa para revisar primero

Los juegos de casino y las apuestas deportivas muchas veces se regulan con reglas distintas, y las mesas en vivo pueden abrir sus propias preguntas. Que usted pueda ofrecer uno u otro depende de dónde estén usted y sus jugadores. Eso le toca a un abogado que ejerza donde usted opera, y conviene preguntarlo antes de agregar un producto, no después.

Preguntas

Lo que preguntan sobre esto

¿Qué es un casino en vivo?
Es una mesa de casino atendida por una persona real y transmitida por video. El jugador ve al dealer, hace sus jugadas en pantalla y mira cómo las cartas o la rueda reales deciden el resultado. Queda a medio camino entre un juego de software y una silla en un casino.
¿En qué se diferencia del casino digital?
Un juego digital es software, con resultados que salen de un generador de números aleatorios. Un juego en vivo es una mesa física frente a una cámara. Los digitales son más rápidos y siempre están disponibles. Las mesas en vivo son más lentas, más sociales y más caras de operar.
¿Cuánto cuesta el casino en vivo en BookiePerHead?
Es un adicional de $13 por jugador activo a la semana, encima de Standard a $8 o de Pro a $11. El casino digital ya viene incluido en los dos planes.
¿Qué juegos se ofrecen normalmente en vivo?
En la industria, los juegos en vivo más comunes son baccarat, blackjack y ruleta. Pregunte en la llamada de demostración cuáles mesas están disponibles en la plataforma que esté evaluando.
¿Se quedan con una parte de los resultados del casino en vivo?
No. No nos llevamos ningún porcentaje de lo que deja su casino, ni en vivo ni digital. La tarifa del adicional por jugador activo es todo el cobro.
¿A quién le conviene agregar el casino en vivo?
A los agentes cuyos jugadores ya usan el casino digital y piden más, o cuyos jugadores están acostumbrados a mesas de verdad. Si el casino digital no se usa, es poco probable que el casino en vivo cambie eso.

Pida una demo

Véalo funcionando antes de mover un jugador.

Le abrimos una cuenta de demo y le damos el recorrido por los dos lados: las pantallas del agente y lo que verían sus jugadores. Le contestamos lo que pregunte. No hay nada que pagar ni tarjeta que dar. Si no es para usted, no lo andamos persiguiendo.

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